1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, áp dụng cho tất cả các sản phẩm bao gồm:

- Thuốc thông thường

- Thực phẩm chức năng

- Mỹ phẩm

- Dụng cụ y tế

2. Thời gian giao hàng

- Nội ô Thành Phố Bến Tre : Đơn hàng trong nội thành sẽ được giao trong vòng 1 ngày làm việc.

- Ngoại thành và các tỉnh khác: Thời gian giao hàng dự kiến từ 2 - 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng cụ thể.

- Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, tết hoặc do các yếu tố khách quan khác như thời tiết, điều kiện giao thông.

3. Phí giao hàng

- Nội thành: Phí giao hàng cố định cho các đơn hàng trong nội thành là 16.000đ

- Ngoại thành và các tỉnh khác: Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng của đơn hàng. Thường là đồng giá 30.000đ cho 1 kiện hàng dưới 1000 gam

- Miễn phí giao hàng: Chúng tôi có thể miễn phí giao hàng cho các đơn hàng có giá trị lớn hoặc trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Thông tin chi tiết sẽ được thông báo trên website.

4. Quy trình giao hàng

- Sau khi đơn hàng được xác nhận và xử lý, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo về thời gian dự kiến giao hàng.

- Trước khi giao hàng, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước với khách hàng để xác nhận địa chỉ và thời gian giao hàng cụ thể.

- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ sản phẩm và các giấy tờ kèm theo (hóa đơn, phiếu bảo hành, v.v.) ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai lệch, hoặc thiếu hụt, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

5. Điều kiện giao hàng

- Chúng tôi chỉ giao hàng đến địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp khi đặt hàng. Nếu có thay đổi về địa chỉ giao hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi trước khi đơn hàng được chuyển đi.

- Trong trường hợp không thể giao hàng do lỗi từ phía khách hàng (địa chỉ sai, không liên lạc được, v.v.), chúng tôi sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao hàng lần hai. Nếu sau lần hai vẫn không thể giao hàng, đơn hàng sẽ được hủy và chúng tôi sẽ hoàn lại tiền (nếu đã thanh toán) sau khi trừ đi chi phí vận chuyển phát sinh.

6. Chính sách giao hàng đặc biệt

- Sản phẩm yêu cầu bảo quản đặc biệt: Đối với các sản phẩm như thuốc, thực phẩm chức năng yêu cầu bảo quản đặc biệt (nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng), chúng tôi sẽ đảm bảo điều kiện bảo quản tối ưu trong quá trình vận chuyển.

- Giao hàng nhanh: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong ngày cho một số sản phẩm và khu vực nhất định. Khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ này khi đặt hàng và sẽ có phí giao hàng riêng.

7. Liên hệ

- Nhà Thuốc An Phước® Bến Tre

- Địa chỉ: 306C4 , Nguyễn Huệ, Khu Phố 6, Phường Phú Khương, Thành Phố Bến Tre, Tỉnh Bến Tre

- Email: nhathuocanphuoc@gmail.com

- Số điện thoại: 0919 84 77 85 ( DS Lộc )

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi cho khách hàng.

Chính sách vận chuyển